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常見問題-AEON 積分獎賞

AEON 積分獎賞 - 常見問題
1. 如何賺取獎賞積分 ?

除於信用卡申請表上註有特別聲明外,持卡人憑卡簽賬每HK$1,即可獲得1分獎賞積分。

2. 有何誌賬項目不能賺取獎賞積分 ?

現金預支、手續費及費用(包括財務費用、年費、逾期費用及其他費用)、稅項繳款、賭場籌碼及已取消或退款之交易將不能賺取獎賞積分。

3. 在什麼時候獎賞積分會被扣除 ? 為什麼月結單中的獎賞積分會顯示為負數的 ?

在正常的程序下,相應之積分將會在閣下使用積分換領獎賞禮品時扣除。當有關之積分扣除後,如閣下的信用卡戶口出現任何取消或退款的交易AEON會對該交易而獲得的積分作出相應的調整。如閣下當時的信用卡積分少於需扣減的積分,是有機會顯示負積分的。

例子:閣下之AEON信用卡已擁有20,000 積分,之後在某商戶簽賬了HK$7,000。 結果該戶口總共有27,000 積分。閣下隨即換領了AEON HK$100 現金禮券一張 (需以25,000 AEON 獎賞積分換領) ,於是 閣下戶口積分結餘是2,000分。期後因產品問題,有關商戶同意把HK$7,000退款到閣下之信用卡戶口並同意取消該交易。當AEON收到商戶退款後便會從閣下之信用卡戶口扣減7, 000積分。 由於閣下當時戶口積分結餘是2,000,積分扣減後閣下戶口的積分結餘為 -5,000。 在沒有新簽賬交易或新簽賬交易不超過HK$5,000時,該月發出之月結單上之積分結餘將顯示為負數的。

4. 如果顯示負積分我應怎麼辦?

如閣下收到月結單的積分顯示為負分,閣下所賺取的新積分將會抵消現時為負數的積分,直至閣下信用卡戶口內沒有任何負數的積分結餘為止。

例子:如閣下現時戶口的積分結餘為 -5,000,於某商戶購物簽賬 HK$4,000。那新賺取的4,000積分會用作抵消 -5,000分,所以新一期月結單的積分結餘會顯示為 -1,000。 只要閣下新賺取的積分大過1000分的話,月結單內的積分便會顯示為正數了。

5. 是不是所有AEON信用卡都可以換領獎賞禮品 ?

此計劃不適用於AEON招財卡、日本城Visa卡、AEON Card JAL 萬事達卡、AEON萬事達白金卡(旅遊業)、AEON至尚美美國運通®信用卡(旅遊業)、K’line萬事達白金卡、AEON Visa公司卡及AEON臨時信用卡之持卡人。

6. AEON附屬卡卡主可不可以換領獎賞禮品?

不可以,只有主卡卡主才可換領附屬卡積分。

7. 如何換領獎賞禮品 ?
  1. 網上換領–會員可於AEON網頁www.aeon.com.hk內挑選禮品。
  2. 傳真換領–填妥換購表格並傳真至2895 4110,已傳真之表格,母須再寄回本公司,以免重覆。
  3. 郵寄換領–填妥換購表格並寄回:香港九龍尖沙咀彌敦道132號美麗華廣場A座20樓(請註明:「2017 AEON積分獎賞計
    劃」)。
8. 如何查閱獎賞積分 ?

已累積之積分和該積分有效日期將會顯示於閣下次月之月結單內。為了方便閣下換領積分禮品,您也可隨時透過AEON網上客戶服務查閱已累積之積分。