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常見問題

AEON網上客戶服務 - 常見問題
1. 甚麼是「AEON網上客戶服務」?

透過「AEON網上客戶服務」,您可查閱最近六個月信用卡之月結單、貸款及分期付款賬戶之付款通知書,同時您可透過網上繳費服務繳交超過400間不同機構賬單、使用積分獎賞換領服務換領精美禮品或現金券及經網上遞交信用卡或貸款申請。我們將會陸續推出更多服務,為客戶提供更方便快捷的服務平台。

2. 如何登記使用「AEON網上客戶服務」?(適用於目前並未成為AEON網上客戶)

只要您是AEON客戶,您即可登記「AEON網上客戶服務」並享用其網上服務。於AEON網頁上,按入[登記]連結即可進入登記頁面,請準備您的信用卡或貸款戶口號碼及個人資料(例如香港身份證、出生日期等)以作登記之用。當完成登記程序後,我們隨即傳送短訊給您已登記之手機,內含一個「一次有效密碼」的啓動驗証碼作驗證之用。驗證完成後,您即可設定您的個人登入名稱及密碼以用作登入AEON網上客戶服務之用。
如您於登記過程中遇上任何問題,請致電客戶服務熱線 2895-6262查詢。

3. 我可以登記多於一個「AEON網上客戶服務」賬戶嗎?

每位客戶只可登記一個「AEON網上客戶服務」賬戶。當登入「AEON網上客戶服務」,您所持有之有效賬戶均可供查閱。

4. 登記及使用「AEON網上客戶服務」是否需收取任何費用?

登記使用「AEON網上客戶服務」無需任何費用。

5. 如果我忘記了用戶名稱或密碼,應怎麼辦?

請於AEON網址登入「AEON網上客戶服務」,點擊[忘記用戶名稱/密碼],並提供您的個人身份辨認資料。如所提供的資料正確,我們隨即發出短訊給您已登記之手機,內含閣下的用戶名稱及一個「一次有效密碼」的啟動驗証碼給您重設密碼。
如您未能成功收到短訊,請致電客戶服務熱線 2895-6262查詢。

6. 列印電子月結單時,如何設定列印模式以得到最佳打印效果?

建議使用下列設定列印電子月結單。
紙張大小 : A4
邊界 : 1.5厘米 / 0.6英吋
如需要列印月結單上的行線,可選擇"檔案" ->"設定列印格式"-> 剔選"列印背景" (彩色及圖像)。

為確保您能享受最佳服務體驗,請按此查閱網站之系統需求。