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常見問題

服務 - 常見問題
1. AEON提供什麼類型的貸款服務?

AEON所提供的貸款項目包括:AEON私人貸款、稅務貸款、車主貸款及業主私人貸款等。詳情請按此

2. 怎樣申請AEON的貸款服務?

客戶可致電申請熱線2895-6262、到任何一間 AEON分行 (或)直接於網上申請

3. 批核貸款申請的程序?
客戶申請
資料覆核
查核信貸
資料報告
正式批核
通知
客戶可到分行提取現金或要求銀行轉賬
4. 為什麼提取貸款須要先繳付日息?

為配合結算週期及公平的原則,不足一個月之借貸本公司將會按貸款金額及利率計算每一日所須繳付的利息。如提取貸款日為每月之1號至10號,客戶則不需繳付任何日息。(以上資料如有任何更改AEON恕不另行通知)

5. 怎樣申請AEON的信用卡?

客戶可致電申請熱線2895-6262、到任何一間 AEON分行 (或)直接於網上申請

6. 批核信用卡申請的程序?
客戶申請
資料覆核
查核信貸
資料報告
正式批核
通知
客戶可到分行或選擇郵遞方式領取新卡
7. 如何取得信用卡持卡人合約?

客戶可致電客戶服務熱線2895-6262聯絡客戶服務員、到任何一間AEON分行 (或) 於網上參考

8. 如何取得信用卡收費資料?

客戶可致電客戶服務熱線2895-6262聯絡客戶服務員、到任何一間AEON分行 (或)於網上參考

9. 什麼是信用卡分期付款?

於指定之商戶AEON卡持有人可使用信用卡支付購物交易,購物金額將於賬戶的可用額內扣除,一般分為6至24期(視乎商戶及貨品而定),每期供款額將於信用卡賬戶內按月誌賬至最後一個供款月份為止。

10. 如何取得信用卡分期之條款及細則?

客戶可致電服客戶務熱線2895-6262聯絡客戶服務員、到任何一間AEON分行 (或)於網上參考

11. 什麼是「環聯資訊有限公司」?

「環聯資訊有限公司」是一所提供信貸資料的機構。主要向環聯會員* 提供個人或公司的信貸報告資料,以配合它們的業務需求。「環聯資訊有限公司」向會員提供的信貸報告資料程序,是遵照個人資料私隱專員公署所發出的《個人信 貸資料實務守則》之規定處理。有關「環聯資訊有限公司」其他資料可參閱 http://www.transunion.hk
* 環聯會員一般為銀行業或財務融資機構。

12. 如何查詢批核結果?

客戶可致電申請熱線2895-6262或到任何一間AEON分行查詢。

13. 怎樣申請AEON的保險服務?

客戶可致電申請熱線2239-9333。

14. 分行地址?

查詢分行資料請按此

15. 櫃員機地址?

查詢櫃員機網絡請按此

16. AEON櫃員機可以提供什麼服務?

AEON櫃員機可以提供現金預支服務,戶口資料查詢及查閱AEON各分行或櫃員機地點。

17. 如何辦理信用卡現金預支服務?

客戶可於各 AEON分行 、遍佈全球的櫃員機網絡、使用音頻電話或於網上辦理現金預支服務
查詢現金預支服務資料請按此

18. 如何申請「八達通卡」自動增值服務?

客戶可於各 AEON分行 或於網上下載表格。查詢「八達通卡」服務資料請到八達通自動增值服務

19. 怎樣換領「AEON 積分獎賞」?

客戶可於各AEON分行 或於網上辦理換領「AEON 積分獎賞」禮品。

20. 如何取得優惠商戶資料?

閣下可瀏覽本網頁的全年優惠商戶

21. 客戶可選擇什麼繳費方式?

客戶可選擇以繳費靈、銀行自動轉賬、郵寄支票、滙豐繳費服務(櫃員機或網上)、繳費易、AEON分行現金付款或便利店繳付現金。詳情請按此

22. 怎樣使用電話服務熱線系統?

請瀏覽客戶服務熱線指南

23. 如何聯絡我們商談合作機會?

請致電2239-9407或按此電郵給我們查詢。